台湾新创台湾电商Bananny 找到周边好保姆、陪玩伙伴 小孩不再只有老人带

Bananny 找到周边好保姆、陪玩伙伴 小孩不再只有老人带

来源:bnext 发布时间:2020-03-05 作者:责任编辑

Bananny托育小帮手为临时托育服务的媒合平台,提供保母及陪玩两种服务。使用者(家长)点开Bananny网站,再依照地区、时间、保母托育经验或陪玩特色等条件寻找适合的托育资源。在Bananny 平台上的陪玩伙伴多以专业幼保科系学生为主,收费也较保母费用低廉,能够提供家长多一种托育服务的选择,补足时间短暂且简单的幼儿陪伴需求。

 

点开Bananny网站,家长用LINE或Facebook注册,再依照地区、时间、保母托育经验或陪玩特色等条件寻找适合的托育资源。
点开Bananny网站,家长用LINE或Facebook注册,再依照地区、时间、保母托育经验或陪玩特色等条件寻找适合的托育资源。

育儿应是许多父母甜蜜的负担,根据儿福联盟2018年的幼儿妈妈育儿感受及需求调查统计,养育三岁以下幼儿的女性、99%有过工作经验的受访者之中,仅50%留在职场,且她们大多是将小孩托付给长辈、配偶或其他亲友,调查中同时反应出妈妈对友善育儿职场及相关福利不满意,在育儿之路上,尚未拥有充足的资源与协助。

 

看同事阵痛中赶工作,萌生创业念头

育儿平台新创Bananny的创办人高幼轩(Audrey Kao)创业前是名会计师,在加拿大、卢森堡、香港的国际事务所从业七年,工作期间,看见许多女性同事辛苦兼顾工作与育儿,深感不舍。

 

回忆起过往职场经验,Audrey 曾目睹一位女性同事接近临盆,但手边仍有未完工作,只好由先生陪同,在阵痛中一边打字,直到羊水破了才赶快送医。还有一位主管,在假日加班时,用档案夹帮小孩圈出一个空间,让小孩在里面爬。Audrey 分享,进入婚姻后的女性,时常必须在职涯发展与顾全家庭之间抉择,这使她开始进一步思考,是否有更有效、便捷的方式协助职场女性在工作之余,拥有更无后顾之忧的育儿支援。

 

长时间以来,台湾的托育环境,多数都以长期保母为主,难以找到临时托育的资源,且无法适应临时托婴需求,导致许多育儿父母无法脱身,因而错失生活与职场上难得的机会。为解决此问题,Audrey 于2016 年投入创业,希望为创造友善的职场育儿环境、减轻幼儿父母的负担,尽一份心力。

 

推陪玩服务,弹性支援临时托育

2016年甫成立的Bananny托育小帮手为临时托育服务的媒合平台,提供保母及陪玩两种服务。使用者(家长)点开Bananny网站,可选择以LINE或Facebook帐号注册,再依照地区、时间、保母托育经验或陪玩特色等条件寻找适合的托育资源。

 

事实上,陪玩(baby sit)在国外十分常见,然而对台湾人则相对陌生。对比保母拥有专业的两岁以下婴幼儿照护经验(如:保健、换尿布、洗澡等居家照顾),陪玩伙伴多半负责2岁以上、学龄前孩童的发展学习、游戏陪伴、监督作息常规方面,例如陪伴孩子阅读英文绘本、绘画、体操、游憩等;另一方面,相比于以送托为主的保母服务,陪玩大多已到府陪伴为主,方便需要短短几小时休息、外出、办事、工作的家长能有喘口气的机会。

 

陪玩服务是Bananny平台的特色。

此外,在Bananny 平台上的陪玩伙伴多以专业幼保科系学生为主,收费也较保母费用低廉,能够提供家长多一种托育服务的选择,补足时间短暂且简单的幼儿陪伴需求。

 

当然,信任是婴幼儿照护中最不可缺少的元素,因此平台上所有的保母与陪玩伙伴都设有评分机制,提升家长对托育人员的信赖,平台也能透过使用者回馈与评分来为提供服务者的品质把关。在Bananny 接案的保母都符合法规资格,注册时必须上传良民证、三个月内的检康检查报告、国家认证的托育证照。Audrey补充说明:而我们的陪玩伙伴则必须是幼保、幼教、护理科系的学生,或者拥有幼保经验者,经审核后才能开始接案。除此之外,加入成为陪玩伙伴之前,也须提供学生证,使平台得已透过学生证上面的资料了解学校、科系、学年以及姓名。

 

而关于家长的身份验证,则以LINE 或Facebook 帐号注册,为以防假帐号入侵,加上个人照片,审核并确保家长是真人用户,保障双方权益。

 

平台零抽成,仅收家长会员费

在收费模式上,Bananny 不对保母及陪玩伙伴抽成,采用家长的付费会员制。当家长在平台找到符合需求的保母或陪玩伙伴,想要进一步联系时,需要支付会员费用490 元(单次),同时藉由年费优惠(99元/月)来增加家长的黏着度。

 

未来,针对企业客户,对应到友善职场的想法,Bananny 提供企业主认购方案,提供有子女的员工数小时的托育券或托育券,凡该公司员工可透过扫描QRCode,即可在Bananny 免费使用托育与陪玩服务,团队同时可提供员工的使用报告,协助客户了解员工的育儿资源需求。

 

提升使用者体验,力推陪玩观念

高幼轩笑说:有人问我们是不是要做保母Uber,但我们比较像是交友软体,重点是个人需求,要找到适合的人。立基于贴近人的需求,Bananny 团队在也针对保母进行需求调查,发现许多保母不习惯收发email,甚至没有email 帐号,因此选择用LINE 作为主要联系管道,更将官方LINE@ 功能设计得简单明了,方便部分不熟悉电子产品的保母使用。

 

现阶段,Bananny 团队持续推广陪玩的观念,透过官方部落格的文章说明、举办线下活动,促使更多家长知道陪玩服务,进而愿意尝试。

 

同时,为提升陪玩伙伴的服务品质,Bananny 与国北护幼保系建立产学合作,也向他校相关科系的学校贴出招募讯息,提供培训与奖学金,平衡供需、亦为使用者累积更多的陪玩选项,直至目前为止,平台已有1,000 位陪玩伙伴提供到府服务。

 

 

Bananny团队核心成员

创业快问快答

Q:创业至今,做得最好的三件事为何?

 

找到志同道合、有相同信念的伙伴一起打造Bananny

注重平台两端使用者的体验,打造符合使用者lifestyle的产品,包括考量家长零碎的时间、保母对于科技的不熟悉等。

深耕有价值的专业内容,长远经营SEO

Q:就目前市场状况,您认为贵公司服务的竞争优势为何?

 

Bananny托育小帮手是台湾最大的幼保人才平台,除了即时媒合专业保母,更创新引入又保幼教和护理系的幼儿陪玩伙伴,提供家长弹性且可负担的临时育儿支援,有效解决现代无后援小家庭的痛点。

 

Q:创业,教会了你哪些事?简单分享创业至今以来的心得感想?

 

我觉得世界不缺多卖一套玩具、 一件婴儿衣服或是一个包包的公司,但是我真的希望帮助更多爸妈,在成为爸妈之后,不用一定要妥协或是放弃追求自我。人生中有很多重要的事情,可能是你的兴趣,可能是陪伴家人的时光,可能是你的自我实现。但不管你是要稍微喘息片刻,还是继续追求自己的理想,Bananny 托育小帮手希望能成为提供爸妈即时且弹性支援的可靠存在。让你不用因为成为父母,必须去牺牲个人的理想或选择,而失去原来的可能性。既然现在没有这样的环境,我的工作就是创造这样的环境。我觉得解决这个痛点对我个人来说是深具意义的,因为它同时也是在创造我想要的一种未来。

 

 

结束~END
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