台湾移民署办证系统崩溃瘫痪导致旅行社无法送件 下证

来源:去台湾旅游网 发布时间:2015-09-10 11:09:49 作者:责任编辑

从2015年9月6日开始,台湾出入境移民署证件处理系统因为升级版本原因,导致台湾所有旅行社无法送件、缴费、下载,大量赴台人士被耽误(自由行与团体签证、商务、医美)。这种情

 从2015年9月6日开始,台湾出入境移民署证件处理系统因为升级版本原因,导致台湾所有旅行社无法送件、缴费、下载,大量赴台人士被耽误(自由行与团体签证、商务、医美)。这种情况已经持续4天了,移民署还是没有修复好,至今也没有给出具体恢复时间。

台湾移民署系统每年在高峰期都要这样宕机几次,这么多次教训了竟然还没长进,真是让人无法理解,多么脆弱的IT系统。。

 

台湾出入境管理部门公关及新闻科科长 徐健麟:我们会交代机场说既然(大陆游客)已经核准了 ,那就让他们上飞机 ,我们到机场再来补证这样,今天如果它系统还没有办法恢复正常 ,我们明天早上就调回旧的系统 ,先用旧的系统去运作。

厦门卫视驻台记者 徐疆疆:现在我们眼前看到的这个,是台出入境管理部门的网上发证系统,原本这边应该显示的是,大陆来台游客的具体信息,但是现在我们可以看到,这里只有一条条的蓝条,而这种状况已经持续了三四天时间了。

 

台湾网上发证系统"卡壳",造成众多大陆游客的入台证没办法打印,这是不是意味着游客必须滞留在大陆机场呢?台湾普欣旅行社就很苦恼,他们明天计划承接四个大陆旅游团,但是100多名大陆游客至今还没拿到证件。

 

台湾某家旅行社总经理 凌荣浚:我们是明天有遇到这样的状况 ,可是这两天已经有旅行社,遇到这样的状况了 ,甚至刚才有听到 ,十一点多的飞机起飞了 ,可是客人没办法上飞机 。

 

凌荣浚现场算了一笔账,如果因为入台证的问题造成游客无法成行,那么大陆组团社和台湾地接社不仅要全额退还游客的旅游费用,还要照常支付往返航班,预定的酒店、旅游车以及餐厅、导游的费用,这是很大一笔钱。

 

针对这种情况,今天台出入境管理部门解释,陆客赴台的人数越来越多,旧系统难以承载巨大的办证需求,因此台出入境部门从上周五起开始使用容量更大的新办证系统。之前测试都正常,没想到正式上线后却发生了这么严重的问题。目前已经采取了临时应急措施,近期大陆赴台游客有望采用先登机后领证的方式进行处理。这个措施根本就没有,官方说说而已的。

 

 

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